崗位職責：
1、對旺旺，淘寶有了解者優(yōu)先
2、坦率，樂觀，懂得溝通，樂于在學習中提升自己
3、能夠承受一點程度的壓力，能夠在逆境中做自我調節(jié)
4. 與公司內部所有成員成為一體，具有團隊精神
5. 熟練操作計算機及各類聊天工具，打字速度60字/分(特別優(yōu)秀者可適當放寬
崗位要求：
1、站內信，店鋪留言，及寶貝留言的及時回復
2、及時回復旺旺查詢及留言，有問必答；
3、及時提醒客戶并備注客戶特殊要求，并以發(fā)貨部門及時溝通，避免發(fā)錯貨物
4、對待客戶充滿激情，熱情，耐心，處理好售后相關與解釋工作
5.旺旺記錄存檔，整理

職位類別： 電子商務類

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