職位介紹:客房主管



崗位職責：
1、管理和監督客房日常運營工作，確保客房保潔、維修、服務等工作按照標準進行；
2、負責協調客房預訂和入住安排，做好客房分配工作，確保客房的高效利用；
3、負責客房部員工培訓和考核工作，提升團隊服務水平和管理效率；
4、處理客房日常問題和投訴，保持客戶滿意度，提高客戶忠誠度；
5、每周向酒店經理匯報客房運營情況和改進建議。

崗位要求：
1、有酒店客房部相關工作經驗者優先；
2、具備良好的溝通能力、團隊管理能力和問題解決能力；
3、熟悉客房管理流程和標準，能夠靈活應對各種突發事件；
4、能承受工作壓力。

薪酬福利：
1、工作8小時，月休8天以上；
2、五險一金，一檔社保；
3、年度體檢，年底雙薪；
4、帶薪年假7天起。

職位類別： 客房服務員/樓面服務員

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