全屋定制設計師是連接客戶需求、空間規劃、產品設計、生產安裝的關鍵角色，其工作職責貫穿整個項目流程，既需要扎實的專業技能，也需要良好的溝通和服務意識。

以下是全屋定制設計師的主要工作職責：

1. 客戶溝通與需求挖掘：
(1)與客戶進行深入溝通，了解其家庭成員構成、生活習慣、審美偏好、功能需求、預算范圍、期望風格等。
(2)精準把握客戶的核心訴求和痛點，挖掘潛在需求。
(3)提供專業的咨詢和建議，引導客戶理解定制產品的可能性和限制。

2.現場測量與勘測：
(1)前往客戶房屋現場，進行精確的尺寸測量（包括墻體、梁柱、管道、門窗、開關插座位置等）。
(2)詳細記錄現場環境細節（如采光、層高、異形結構、已有設施等）。
(3)拍照或錄像留存現場資料，為設計提供準確依據。

3.方案設計與規劃：
(1)空間規劃：根據戶型特點和客戶需求，進行整體空間功能布局規劃，優化動線。
(2)產品設計：設計定制柜體（衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、鞋柜、儲物柜等）、護墻板、木門、樓梯等定制產品的樣式、結構、內部格局和功能分區。
(3)風格搭配：結合客戶喜好和流行趨勢，確定整體家居風格（如現代簡約、新中式、輕奢、北歐等），并考慮材質、顏色、紋理、燈光、軟裝等的搭配協調。
(4)效果圖呈現：使用專業設計軟件（如CAD, 3ds Max, SketchUp, 酷家樂，三維家等）繪制平面布局圖、立面圖、三維效果圖，直觀展示設計方案，讓客戶提前“看見”未來家的樣子。

4.方案講解與確認：
(1)清晰、專業地向客戶講解設計方案的理念、細節、材質選擇、功能亮點。
(2)根據客戶反饋進行方案的調整、優化和修改，直至客戶滿意并最終確認方案。
(3)制作詳細的報價清單，與客戶確認價格。

5.深化設計與下單：
(1)將最終確認的方案轉化為可供工廠生產的精確施工圖紙（包括拆單圖、三視圖、孔位圖、安裝圖等），標注所有必要的尺寸、材質、工藝、五金件、特殊要求等細節信息。
(2)確保圖紙的準確性和完整性，避免生產錯誤。
(3)將深化圖紙和訂單信息準確無誤地下達給生產部門（工廠）。

6.物料選擇與確認：
(1)根據設計方案和預算，協助或指導客戶選擇板材（種類、環保等級、花色）、飾面、五金配件（鉸鏈、導軌、拉手等）、臺面材料、功能件（拉籃、穿衣鏡、燈光系統等）。
(2)確保所選物料符合設計要求和質量標準。

7.生產跟進與協調：
(1)與生產部門（工廠）保持溝通，跟進生產進度。
(2)解答生產過程中可能遇到的技術疑問，協調解決圖紙或物料問題。
(3)確保產品按設計要求、質量標準和交期完成生產。

8.安裝指導與現場協調：
(1)在安裝階段，親臨現場或在必要時進行遠程指導。
(2)與安裝師傅溝通安裝方案和細節要求，監督安裝質量，確保產品按設計圖紙精準安裝。
(3)現場解決安裝過程中出現的尺寸偏差、結構沖突等突發問題（微調設計）。
(4)協調處理安裝現場與其他工種（如水電工、泥瓦工、油漆工）的配合問題。

9.竣工驗收與交付：
(1)項目安裝完成后，進行全面細致的驗收檢查，確保產品質量、安裝效果、功能實現符合設計要求和客戶預期。
(2)陪同客戶進行最終驗收，講解產品使用和保養方法。
(3)處理驗收中客戶提出的合理整改要求。

10.售后服務對接：
(1)作為客戶的主要對接人，接收并處理客戶在后期使用過程中反饋的問題（如五金件松動、使用疑問、需要小調整等）。
(2)協調公司相關部門（售后、安裝）進行及時響應和解決。
(3)維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。

11.銷售支持與轉化：
(1)在提供專業設計服務的同時，具備一定的銷售意識和技巧，通過專業的設計能力和服務態度促進訂單成交。
(2)協助銷售人員完成簽單。

12.持續學習與提升：
(1)不斷學習新的設計理念、流行趨勢、材料知識、生產工藝、設計軟件操作技能。
(2)了解行業新標準（如環保標準）、新技術（如智能家居集成）。
(3)研究競品和市場動態。

核心能力要求：

1.專業技能：精通空間規劃、人體工程學、色彩搭配、材料學；熟練掌握CAD、三維設計軟件；了解生產工藝和安裝流程。
2.溝通協調能力：優秀的傾聽、表達、說服能力；能與客戶、銷售、生產、安裝等多方有效溝通協調。
3.解決問題能力：能靈活應對現場突發問題，提出解決方案。
4審美能力：對家居美學有敏銳的感知力和創造力。
5責任心與服務意識：對項目全程負責，注重細節，追求品質，以客戶滿意為目標。
6抗壓能力：能同時處理多個項目，應對客戶修改需求和項目壓力。

總而言之，全屋定制設計師不僅僅是“畫圖的”，更是客戶家居夢想的**規劃者、設計者、實現者和問題解決者，需要具備全面的專業素養和綜合能力，確保從概念到落地的完美呈現。

職位類別： 衛浴設計

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