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缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
1.接待售前咨詢了解客戶需求主動(dòng)推薦滿足客戶需求的產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
2.針對(duì)京東平臺(tái)加入購(gòu)物車的客戶進(jìn)行電話外呼解答客戶疑慮引導(dǎo)客戶下單
3.備注客戶訂單需求登記發(fā)票信息匯報(bào)電商業(yè)績(jī)銷量
4.由售前通道進(jìn)入店鋪?zhàn)稍兪酆笸对V問(wèn)題的客戶平穩(wěn)轉(zhuǎn)接至售后客服
5.引導(dǎo)客戶好評(píng)
6.店鋪突發(fā)情況及時(shí)告知部門主管(投訴降權(quán)店鋪裝修異常觸發(fā)違規(guī)等
7.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作
舉報(bào)
2.針對(duì)京東平臺(tái)加入購(gòu)物車的客戶進(jìn)行電話外呼解答客戶疑慮引導(dǎo)客戶下單
3.備注客戶訂單需求登記發(fā)票信息匯報(bào)電商業(yè)績(jī)銷量
4.由售前通道進(jìn)入店鋪?zhàn)稍兪酆笸对V問(wèn)題的客戶平穩(wěn)轉(zhuǎn)接至售后客服
5.引導(dǎo)客戶好評(píng)
6.店鋪突發(fā)情況及時(shí)告知部門主管(投訴降權(quán)店鋪裝修異常觸發(fā)違規(guī)等
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醫(yī)藥電商客服職業(yè)大全：
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