1協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度公共關(guān)系的計(jì)劃定期與業(yè)主/住戶開展聯(lián)誼活動(dòng)
2落實(shí)年季月的工作目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查以確保各項(xiàng)具體目標(biāo)的完好落實(shí)協(xié)助審定部門相關(guān)協(xié)議合同通知等
3負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理業(yè)主/住戶的入伙入住裝修等相關(guān)手續(xù)
4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,使工作能夠順利完成
5負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況的跟催收繳
6對(duì)業(yè)主/住戶的投訴意見問題及時(shí)采取有效措施予以解決,并隨時(shí)做好與業(yè)主/住戶的溝通工作
7負(fù)責(zé)安排對(duì)空置房和公共區(qū)域的定期巡視檢查工作確保所管轄區(qū)域的一切正常
8監(jiān)督客服組所有員工的工作督促其認(rèn)真執(zhí)行本崗位職責(zé)
9定期安排做好客服組員工禮貌禮儀崗位技能等培訓(xùn)工作提高員工工作能力和素質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量

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