崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)的進(jìn)駐手續(xù)和各項(xiàng)費(fèi)用的托收等手續(xù)
2監(jiān)管客戶(hù)做好裝修管理負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立和管理
3做好客戶(hù)日常的接待報(bào)修投訴走訪(fǎng)等日常管理工作4協(xié)助開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查結(jié)合調(diào)查結(jié)果做好品質(zhì)提升
5對(duì)于日常督導(dǎo)及公司品質(zhì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改指導(dǎo)及跟蹤驗(yàn)證
6梳理合同及時(shí)跟進(jìn)到期客戶(hù)續(xù)租或離場(chǎng)信息費(fèi)用收繳工作進(jìn)展順利按時(shí)催收租金管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用
7對(duì)拒不繳費(fèi)的租戶(hù)/業(yè)主有具體的催繳措施及方案
任職要求
1本科及以上學(xué)歷熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)
2物業(yè)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)有大型物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3具備較強(qiáng)的品質(zhì)管理意識(shí)與經(jīng)驗(yàn)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)對(duì)新事物接受能力強(qiáng)抗壓能力強(qiáng)具備較強(qiáng)的文字編寫(xiě)能力

職位類(lèi)別：

舉報(bào)