1.訂單跟進(jìn)接
1.1收外貿(mào)訂單，仔細(xì)核對訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等，確保訂單準(zhǔn)確無誤。
1.2與生產(chǎn)部門密切溝通，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理和客戶反饋生產(chǎn)情況。
1.3協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時(shí)交付。
2.物流管理
2.1負(fù)責(zé)安排貨物的運(yùn)輸，選擇合適的貨代公司，協(xié)商運(yùn)輸費(fèi)用和運(yùn)輸方式。
2.2跟蹤貨物運(yùn)輸進(jìn)度，及時(shí)向客戶提供物流信息，確保貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地。
2.3處理運(yùn)輸過程中的突發(fā)問題，如貨物損壞、丟失等，協(xié)助客戶進(jìn)行索賠。
3.客戶溝通
3.1與客戶保持良好的溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的郵件和電話，解答客戶的疑問。
3.2向客戶提供產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)、樣品等，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行客戶開發(fā)和維護(hù)。
3.3收集客戶反饋意見，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
4.文檔管理
4.1負(fù)責(zé)整理和歸檔外貿(mào)訂單相關(guān)的文件，如合同、發(fā)票、提單等。
4.2建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、訂單情況和溝通記錄。
4.3協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和分析，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表。

1.教育背景
大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
有 1 年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。
3.知識技能
3.1具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國外客戶進(jìn)行流暢的溝通。
3.2熟悉國際貿(mào)易法規(guī)和慣例，了解報(bào)關(guān)、報(bào)檢等相關(guān)流程。
3.3熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、Outlook 等。
4.能力素質(zhì)
4.1具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
4.2具備一定的抗壓能力，能夠應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

職位類別： 銷售外貿(mào)類

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