崗位職責：
1、負責制定客戶成功計劃，包括目標設定、執行方案和跟進控制，確保客戶的滿意度和忠誠度；
2、負責培訓客戶團隊，提高他們對公司產品或服務的理解和使用能力，解決客戶在產品使用過程中的問題；
3、負責定期進行客戶滿意度調查，收集客戶反饋意見并及時跟進處理；
4、協助銷售團隊，促進客戶續簽和升級；
5、建立和維護良好的客戶關系，確保客戶持續滿意度。

任職資格：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、有培訓、客戶服務或銷售相關經驗者優先；
3、具備較強的溝通能力、組織協調能力和團隊合作精神；
4、具備敏銳的洞察力和解決問題能力；
5、熟練運用辦公軟件和CRM系統。

職位類別： 培訓督導

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