崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)1688、淘寶等平臺(tái)售前接單，解答客戶的交易咨詢、售后維護(hù)、維護(hù)客戶及妥善處理各種糾紛；
2、業(yè)務(wù)接單：處理客戶的訂單、跟進(jìn)回復(fù)、訂單的進(jìn)度、維護(hù)客情關(guān)系。
崗位要求：
1、對(duì)電腦熟悉，打字速度中等以上；
2、做事細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，有親和力；
3、具備積極的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，能夠在壓力下進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，能夠獨(dú)立完成工作
4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，只要你認(rèn)真；高薪不是夢(mèng)、只要你挑戰(zhàn)。

職位類別： 客服專員

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