工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的全面管理工作。
2.制定客戶服務(wù)部工作計(jì)劃并組織落實(shí)，定期進(jìn)行工作總結(jié)。
3.建立客戶服務(wù)部各項(xiàng)規(guī)章制度并不斷完善。
4.負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)部各崗位工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平
5.對(duì)客戶服務(wù)部各崗位工作完成情況監(jiān)督檢查。
6.每月匯報(bào)前一個(gè)月的工作及(工作量、投訴、差錯(cuò)、重大疾病、個(gè)檢客戶滿意度調(diào)查)統(tǒng)計(jì)情況。
7.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理工作，及時(shí)匯報(bào)處理情況。
8.完成體檢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：有客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，踏實(shí)肯干，溝通能力強(qiáng)
工作時(shí)間：7:00-14:00 周一休息 提供住宿 吃飯餐補(bǔ) 入職交五險(xiǎn) 薪資6-8K

職位類別： 部門經(jīng)理

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