接受2023屆長期就業和2024屆短期實習生
崗位職責：
1、利用旺旺千牛平臺在線聊天工具回復客戶售前售后咨詢；
2、主要產品有：服飾類、母嬰類，鞋類
3、實習售前主要負責：熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單，負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交；
4、售后主要負責：發貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜

上班時間：能接受排班輪休制，三個班次都需要在公司上班，早班：8:30-17:30，中班：13:00-22:00，晚班：15:00-24:00（活動期間偶爾會有班次調整延遲到凌晨2點左右）；
工作強度：店鋪日常接待量日均100-200/天，店鋪活動期接待量200-500/天。

任職要求：
1、大專及以上學歷，對網絡購物流程有一定了解，打字速度60字/分鐘，有淘寶或京東在線客服及相關服務行業經驗者優先考慮；
2、良好的語言表達能力，善于溝通，頭腦清晰，有較強應變能力和學習能力，能在短時間內了解商品并 為顧客解答和推薦；
3、工作細心，責任心強，有耐性，團隊合作精神佳；
4、有奢侈品、門店銷售或者線上咨詢客服經驗者優先考慮；

短期實習待遇：
1、12元/小時，中班晚班提供餐補10元/天，薪資按月結算，可提供公司附近租房房源；
2、簽訂勞務協議，統一購買意外險；
3、對接國內外一線優秀品牌；
4、設有規范的入職培訓及崗位技能提升培訓；
5、設立員工關懷委員會：暖心節日禮物、下午茶、宵夜等福利

職位類別： 電子商務專員/助理

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