1、能夠向客人解釋優(yōu)惠價格，解答有關(guān)房間配套設(shè)施和服務(wù)。協(xié)助銷售人員去增加收入。在預(yù)訂系統(tǒng)做預(yù)訂，通過預(yù)訂系統(tǒng)中輸入正確的代碼和價格 （例如，免費客房、 員工折扣、 旅行社價格和團隊預(yù)訂）。

2、通過電話、傳真和郵件處理所有的預(yù)訂請求、 更改及取消。明確客人的預(yù)訂需求和預(yù)訂房型。

3、保護客人和同事的隱私和安全

4、根據(jù)主管的要求執(zhí)行其他合理的工作職責

5、1. 積極地聆聽和回應(yīng)客人的問題和請求，解決客人的問題和與客人建立信任

工作地址

職位類別： 酒店/賓館營銷

舉報