作內(nèi)容：
1、通過淘寶店鋪在線溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶，促成訂單成交；
2、主動(dòng)了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系；不斷提高客戶轉(zhuǎn)化率來促進(jìn)店鋪銷售；
3、處理日常事務(wù)，包括留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
4、參與公司組織的各項(xiàng)任務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求：
1、熟練使用基本的office軟件，打字回復(fù)較快；
2、有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力、執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力及一定的服務(wù)意識(shí)；
3、性格外向活潑，具有良好的靈活性和反應(yīng)能力；
4、有2年以上淘寶等電商平臺(tái)的專職客服工作經(jīng)驗(yàn)；
學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，積極配合工作并不斷進(jìn)取者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：08:30—17:00
工作地區(qū):遵義市紅花崗區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:管理類

職位類別： 客服

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