1、 學歷：中專（高中）及以上學歷。

2、 專業：測量、材料及相關專業。

3、 工作經歷：1年及以上制造業生產、品質管理工作經驗，做過玻璃加工行業優先。

4、 技能：

1） 能運用常規辦公軟件Word、Excel操作。

2） 熟練使用品質的所有工量具，熟悉客戶標準，按照規范進行產品質量的檢驗作業。

3） 接受過品質管理培訓、具有獨立思考分析的能力。

4） 誠實、敬業、工作積極主動、有較強的責任心；有一定人際溝通交往技能、工作協調技能、較好的思維、語言、文字技能。

【工作職責】

1） 全面了解公司產品日常制程中的各類質量信息。

2） 跟蹤交付客戶的產品的使用進程，及時準確的掌握我司產品在客戶端的質量情況并及時反饋。

3） 及時溝通處理各類客戶抱怨和客戶投訴。

4） 按照8D報告的形式及時完成客戶投訴的分析處理并回復客戶。

5） 跟蹤落實客戶投訴的改善措施，專業的指導新產品在客戶端的使用及過程方法。

6） 對客戶端重大的質量問題及時到現場確認鑒定，指引客戶正確的使用及質量異常簽定。

7） 組織牽頭客戶端重大質量問題的損失核定和賠償相關事宜。

8） 參與公司產品質量控制改進和提高相關工作。

9） 協助上級完成上月質量情報匯總，匯總、存盤《客訴異常記錄》等各項檢驗記錄及相關數據，每月整理一次，并做好封面。

10）參加公司及部門相關培訓，提高業務技能，增強客戶滿意度。

11）負責客戶抱怨、客戶投訴的處理以及客戶賠償相關事宜的鑒定

12）上級交辦的其它事項。

上班地點

工作地點
四川/達州/大竹縣 大竹工業園區
2022 AutoNavi - GS(2021)6375號

職位類別： 項目專員/助理

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