崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具，在線接待顧客的購(gòu)物咨詢，并促成訂單；
2、特殊情況電話聯(lián)系顧客解決問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)審核處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單；
4、為顧客解決一定的售后問(wèn)題；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可不限學(xué)歷）；
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，擁有較高工作熱情和積極性；
3、擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
4、擅長(zhǎng)交流與溝通，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面時(shí)能夠致力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化；
5、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及基本操作，能夠熟練使用office軟件；
6、有線上或者線下銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，需要一定的打字回復(fù)基礎(chǔ)。

職位類別： 電子商務(wù)類

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