職位信息

根據項目需求, 按照公司實施負責人安排前往用戶現場進行安裝，實施，培訓；

處理客戶的服務請求，配置和修改系統以滿足客戶要求；

負責公司軟件產品的安裝調試、演示培訓、應用指導等實施上線工作；

解決客戶提出的有關軟件使用的疑難問題；

收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導客戶需求，對需求變更進行有效控制；

解決系統使用中客戶碰到的問題，維護客戶關系，提高客戶滿意度。

任職資格：

1、計算機相關專業，專科及以上學歷 ；

2、有較強的閱讀溝通和理解能力；

3、擅長客戶實施、維護、培訓工作，有較強的邏輯思維能力；

4、有一定的計算機基礎，懂數據庫操作維護經驗優先；
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職位類別： 售前/售后客服

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