職位信息

根據(jù)項目需求, 按照公司實施負責(zé)人安排前往用戶現(xiàn)場進行安裝，實施，培訓(xùn)；

處理客戶的服務(wù)請求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求；

負責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作；

解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題；

收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對需求變更進行有效控制；

解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

任職資格：

1、計算機相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷 ；

2、有較強的閱讀溝通和理解能力；

3、擅長客戶實施、維護、培訓(xùn)工作，有較強的邏輯思維能力；

4、有一定的計算機基礎(chǔ)，懂?dāng)?shù)據(jù)庫操作維護經(jīng)驗優(yōu)先；
1

職位類別： 售前/售后客服

舉報