崗位職責：

1. 負責物業服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，對接內部物業服務下單；

2. 負責接待園區客戶來訪、受理裝修申請和各項辦證業務；

3. 負責客戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

4. 負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；

5. 負責每月客戶租金、水、電、物業管理等相關費用核算、發票、收據申請財務對接；

6. 負責裝修押金、飯卡充值、宿舍租金、押金等費用核算、催繳、財務對接；

7. 執行公司的各項管理規章制度；

8. 負責本部門工作資料檔案和客戶檔案的建立與管理。



任職要求：

1. 年齡20—30歲，形象好、氣質佳；

2. 大專以上學歷，產業園物業服務1年以上經驗，有財務經驗優先；

3. 具有良好協調、溝通及應變能力，服務意識強、親和力強；

4. 熟練使用office軟件。

薪酬福利：
1.包吃，雙休

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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