福利待遇：
1、薪資結構：基本工資 + 社保公積金 + 績效獎+ 年終獎 + 節日禮品 + 帶薪年假
2、五險一金：入職后公司統一購買社保和住房公積金；
3、帶薪年假：正式員工享有帶薪休假，除了國家法定假期（法定假日、婚假、產假等），另工作滿一年的員工可享受5天的帶薪年假；
4、文娛生活：公司不定期組織各種文娛活動如：集體聚餐，KTV，外出旅游等活動；
5、職業發展：公司實行人性化的管理；對表現優秀的員工，公司將予以晉升為主管；
6、工作時間：5天制，彈性工作時間；09:30上班。公司于2021年5月份會搬到金鑾國際商務大廈 （清湖地鐵站旁），不能接受此工作地點的勿投！

工作職責：
1、提供良好客戶服務，快速、準確回復和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋；
2、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態；
3、搜集和統計客戶相關數據，參與客戶服務滿意提升計劃；
4、協助處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；
5、爭取好評和review,提高產品銷量
任職要求：
1、大專或本科學歷，英語專業四級以上，英文商務信函寫作熟練、國際經濟與貿易、英語專業優先；
2、具備良好的理解和書面表達能力，掌握客戶服務基本技巧；
3、為人踏實，愛崗敬業，認真對待公司的每一位客戶，具備良好的客戶服務意識；
4、工作主動積極、認真耐心、有責任心、性格溫和；
5、歡迎優秀應屆生投簡歷。
工作地址：深圳市龍華區龍華街道油松1980科技文化產業園1棟4樓401-402
公司于2021年5月份會搬到金鑾國際商務大廈 （清湖地鐵站旁），不能接受此工作地點的勿投！

職位類別： 售前/售后客服

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