工作職責(zé)
1.及時(shí)/有效地處理客戶ticket中提出的各種與產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)有關(guān)的問題；
2.收集、提交客戶反饋，提升服務(wù)質(zhì)量；
3.協(xié)助上級(jí)及時(shí)完成各項(xiàng)工作和任務(wù)；
4.與銷售人員配合提升區(qū)域服務(wù)品質(zhì)。

職位要求
1.大專（含）以上學(xué)歷；已考取CET6；
2.具備良好的服務(wù)態(tài)度及意識(shí)；
3.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)或IT資訊產(chǎn)業(yè)熟悉；
4.積極與熱忱, 并具備良好溝通技巧與抗壓性, 能適應(yīng)偶爾的夜班
5.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生, 具備客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，提供完善的培訓(xùn)機(jī)制。

職位類別： 售前/售后客服

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