崗位職責

1、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、推銷產品，促成訂單成交；

3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；

4、協助主管處理的其他事務；

5、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

6、寶貝的上架、下架，產品信息編寫、描述。





任職資格

1、20-35歲，大專以上文化,有一定客服工作經驗或銷售經驗優先考慮；可接受優秀應屆生

2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心，熟練計算機操作及各種辦公軟件的使用；

3、有淘寶經驗者優先，熟悉淘寶天貓規則；獨立操作天貓后臺；

4、打字速度要40字/分鐘以上；

職位類別： 電話銷售

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