崗位職責：
1、負責公司VIP大客戶的維護與引導，根據公司客戶資源的分配，跟蹤維護VIP大客戶，深度挖掘客戶需求，引導客戶的線下付費及活動推送等業務。
2、通過工作微信與大客戶建立長期維護關系，建立VIP大客戶認證數據庫，每周分析VIP需求、建議、投訴等周報。
3、定期對VIP大客戶進行維護、回訪，促成付費。

任職要求：
1、大專以上學歷，專業不限。
2、一年以上客服經驗。
3、較強的邏輯系統思維及溝通技能。
4、工作積極主動，具備較強的責任心及敬業精神。
5、能根據具體業務與高端客戶進行深度溝通。
6、中文打字速度達到40字/分鐘。
7、從事過投資、咨詢、金融類公司VIP大客戶跟蹤服務優先。

職位類別： 售前/售后客服

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