一、工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)住院人傷案件查勘，了解事故發(fā)生經(jīng)過，查勘傷者傷情，核實傷者損失情況，詢問相關(guān)后續(xù)治療方案及措施，告知傷者后續(xù)事故處理理賠流程；2.負(fù)責(zé)死亡案件調(diào)查，了解事故經(jīng)過，協(xié)同查勘員核實事故真實性并開展調(diào)查取證工作，確定相關(guān)賠償方案，及時介入雙方調(diào)解；3.負(fù)責(zé)人傷案件后續(xù)跟蹤管理，定期電話回訪傷者恢復(fù)情況，對傷情存在重大變化案件及時經(jīng)行再次復(fù)勘，每周對機(jī)構(gòu)人傷案件進(jìn)行梳理、登記，對存在調(diào)解意愿的案件，及時進(jìn)行調(diào)解處理；4.負(fù)責(zé)與客戶達(dá)成現(xiàn)場調(diào)解協(xié)議或指導(dǎo)查勘員開展現(xiàn)場調(diào)解工作；5.負(fù)責(zé)開展公司自評傷殘案件的驗傷工作，爭取案件調(diào)解處理；6.參與人傷訴訟案件的法院搖號、司法鑒定陪同等工作，并根據(jù)鑒定結(jié)果，及時開展調(diào)解工作或做好出庭應(yīng)訴準(zhǔn)備，爭取庭前調(diào)解或后續(xù)跟進(jìn)訴訟進(jìn)展；7.參與重大、疑難人傷案件的調(diào)查、調(diào)解及訴訟工作，協(xié)助兄弟機(jī)構(gòu)人傷查勘、調(diào)查及調(diào)解、司法鑒定陪同、訴訟案件調(diào)查取證及出庭應(yīng)訴工作。二、任職資格1.大學(xué)本科學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、醫(yī)療保險、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)；2.2年以上保險公司人傷查勘工作經(jīng)驗；3.掌握醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，熟悉車險人員傷亡理賠相關(guān)政策法規(guī)；4.具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識、分析判斷能力。

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