崗位職責：1、負責為使用公司應用系統的客戶提供現場技術支持及系統操作培訓工作；2、接聽客服電話、解答回復用戶反饋的問題；3、做好客戶跟蹤、回訪及支持、維護工作，及時解答處理客戶使用系統過程中出現的問題， 具備排查定位系統問題能力；4、記錄問題跟蹤日志，定期總結問題報告，配合研發部門完善系統功能。任職資格：1、大專以上學歷，計算機或網絡相關專業；2、具有1年以上運維經驗優先，學習能力優秀的應屆生亦可考慮；3、具有扎實的shell腳本編寫經驗；4、熟悉informix/oracle數據庫和windows/Linux系統，具有一定的數據庫操作能力；5、具備較強的客戶溝通能力，能夠耐心、迅速的分析并理解客戶提出的問題和需求；6、注重細節，工作細心，有良好的規范化文檔書寫能力；7、具備良好的團隊合作精神、高度的責任感，對工作積極嚴謹；HR有話說：此崗位在廣佛線千燈湖站附近的金融高新區上班，環境很好，有飯堂，5天6.5小時工作制哦，羨慕嫉妒恨的有木有？趕緊砸簡歷吧！【硬福利】：五險一金、雙休、法定假期、餐補、培訓、節日禮品、文娛活動、集體旅游、體檢、年底雙薪獎金、評優獎金。【軟福利】：領導好、加班少、扁平化管理、活力年輕、氛圍輕松有愛、萌妹紙、帥歐巴、自由寬松、尊重個人，吃貨玩貨與你同在！

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