工作職責(zé):1、根據(jù)公司理賠管理要求，及時完成調(diào)度分派的查勘和定損工作；2、查勘、記錄事故相關(guān)信息，確認(rèn)保險標(biāo)的、事故責(zé)任及損失，繕制查勘報告；3、初步調(diào)查和取證，排除案件疑點，分析和確定事故的保險責(zé)任，對事故的真實性負(fù)責(zé)；4、接收、審核客戶的索賠資料和賠案資料；5、受理和解答客戶的查詢、咨詢、投訴，講解理賠程序，指導(dǎo)填寫索賠單證；6、根據(jù)保險合同條款，確定保險賠償項目，計算賠償金額；7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷，保險、汽車等專業(yè)優(yōu)先；2、具有2年以上查勘定損工作經(jīng)驗；3、熟悉汽車知識、保險條款，掌握公司理賠流程；4、具有較強的溝通能力、分析判斷能力和客戶服務(wù)意識；5、持有c1以上駕照者優(yōu)先。

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