、中信- -鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客服代表 [公司簡(jiǎn)介] 鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司于1995年10月創(chuàng)立，是由原郵電部投資興辦的國(guó)有通信服務(wù)企業(yè)，2001年正式加盟中信集團(tuán)，成為其子公司，主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司和阿里健康信息技術(shù)有限公司兩家上市公司，總資產(chǎn)達(dá)3.44億元。鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有50多家分支機(jī)構(gòu)，通訊網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)90%的省市和自治區(qū)。公司現(xiàn)在廣東省內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理深圳、廣州、東莞、佛山、汕頭等五大呼叫中心職場(chǎng)，座席總數(shù)超過(guò)3900席，員工5000多人。全國(guó)座席******席，員工******人.多次榮膺“中國(guó)***外包呼叫中心”、“中國(guó)（亞太）***呼叫中心”等多項(xiàng)業(yè)界最高榮譽(yù)。 現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘業(yè)界精英一批，一經(jīng)錄用，公司將提供優(yōu)厚的薪酬待遇、良好的培訓(xùn)條件及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，我們以誠(chéng)摯的熱情期待你的到來(lái)。 【招聘職位】 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商接聽(tīng)客服代表 【面試地點(diǎn)】 廣州市天河區(qū)高唐街道軟件路11號(hào)8樓801 【工作地點(diǎn)】 廣州市天河區(qū)高唐路333號(hào)中國(guó)移動(dòng)南方基地 【主要職責(zé)】 1..移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客服代表工作職責(zé)主要是接聽(tīng)全國(guó)部分城市人工熱線，負(fù)責(zé)各種電子渠道客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)電話渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展投訴處理工作； 3.開(kāi)展集團(tuán)公司滿意度調(diào)研外呼等工作以及外呼移動(dòng)相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)； 【職位要求】 1、性別不限，社招員工需年滿18周歲以上，中專及以上學(xué)歷； 2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話表達(dá)能力，聲音甜美； 3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 4、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力較強(qiáng)的心理承受能力； 5、能適應(yīng)輪班工作制度，外呼朝九晚六跟朝九晚八輪班； 6、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于30字/分鐘； 7、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生選擇此崗位實(shí)習(xí); 【薪酬福利】員工工資構(gòu)成=基本工資+（住房補(bǔ)貼+全勤餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+過(guò)節(jié)費(fèi)）+工時(shí)提成+績(jī)效工資+班次津貼+競(jìng)賽激勵(lì)-員工責(zé)任考核公司提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的工資待遇。培訓(xùn)期保底工資2500元，試用期均薪3000元；轉(zhuǎn)正后均薪4******元，最高可達(dá)6200元。 2. 全月在職員工餐補(bǔ)每月100元; 外宿補(bǔ)貼每月200元；交通補(bǔ)貼100元（已包含在月綜合平均工資中）。 4.簽訂勞動(dòng)合同在轉(zhuǎn)正（即試用期2個(gè)月之后）后購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議不購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)；其他福利：年度體檢、夏日涼茶、有薪假期年假、婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假等，使生活工作更有保障; 5.定期開(kāi)展各類戶外拓展活動(dòng):班組活動(dòng)、班組園地評(píng)地; 6.舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽(tīng)，無(wú)需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程; 7.每月***新人獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)以及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng); 8.員工活動(dòng)及外派培訓(xùn)機(jī)會(huì); 9.良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競(jìng)聘選拔機(jī)會(huì); 【發(fā)展前景】 有多種職業(yè)晉升發(fā)展通道，提供各種完善的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，到公司工作表現(xiàn)優(yōu)秀者可成為儲(chǔ)備干部; 晉升通道：客服專員-班長(zhǎng)助理/講師-班長(zhǎng)-主管助理-主管-項(xiàng)目經(jīng)理助理-項(xiàng)目經(jīng)理 有意者可聯(lián)系宋小姐******（可加微信y******）咨詢

職位類別：

舉報(bào)