工作職責(zé)1、確保客戶單位機(jī)房內(nèi)基礎(chǔ)硬件設(shè)備和運(yùn)行保障設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，為網(wǎng)絡(luò)安全和信息化系統(tǒng)的運(yùn)行提供保障。2、確保客戶單位辦公設(shè)備的正常運(yùn)行，提供高效、穩(wěn)定的辦公環(huán)境。3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)安全和信息化系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。保障網(wǎng)絡(luò)安全和信息化系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，為環(huán)境管理與決策做好技術(shù)支持服務(wù)。4、定期對(duì)所維護(hù)的軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢工作；5、定期去客戶現(xiàn)場溝通收集（找接口人和辦公室系統(tǒng)使用人員）系統(tǒng)使用問題和建議，解答和解決客戶的問題；對(duì)于不能當(dāng)時(shí)解決的問題，在有處理結(jié)果后給客戶進(jìn)行回復(fù)；6、現(xiàn)場給新用戶、輪崗用戶提供培訓(xùn)、指導(dǎo)系統(tǒng)操作等服務(wù)；7、能夠制定完善、有效的備份策略，保證數(shù)據(jù)安全。保障客戶單位其它軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。 8、根據(jù)要求完成運(yùn)維范圍內(nèi)相關(guān)軟件的安裝和調(diào)試。崗位要求教育背景：大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；知識(shí)技能：熟悉SQL程序語言，sqlserver、oracle和mysql中的任何一個(gè)。了解Tomcat、IIS有過機(jī)房網(wǎng)絡(luò)或硬件維護(hù)的優(yōu)先考慮；具有良好服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通交流能力、能夠準(zhǔn)確無誤的理解客戶的需求及意圖，突出的組織協(xié)調(diào)能力；核心能力：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、對(duì)問題解決能力、服務(wù)意識(shí)；個(gè)性特質(zhì)：謙遜堅(jiān)韌、喜歡挑戰(zhàn)、抗壓能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)、喜歡與人打交道；保密意識(shí)強(qiáng)，素質(zhì)及工作紀(jì)律性強(qiáng)

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