職位描述 工作職責(zé)： - 能夠快捷、準(zhǔn)確及專業(yè)地處理有關(guān)客戶服務(wù)的電話查詢、訂票及投訴，透過(guò)優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)與客戶建立及加強(qiáng)良好的關(guān)系，并能向客戶推銷相關(guān)產(chǎn)品。 入職條件： - 具大專以上學(xué)歷，具一年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者可獲優(yōu)先考慮； - 有良好電話服務(wù)態(tài)度、溝通技巧，并擅于建立良好人際關(guān)系； - 打字、計(jì)算機(jī)操作熟練并熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作； - 學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 - 有一定客源優(yōu)先考慮 - 有積極進(jìn)取心及團(tuán)隊(duì)合作精神； 工作時(shí)間： - 輪班工作,包括星期日及公眾假期, 每班工作8小時(shí)，每星期平均工作40小時(shí)。

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