崗位職責：1、根據公司服務流程，結合各地社保公積金政策，完善服務流程，提升服務品質；2、管理客服團隊，指導客服解答客戶關于社保公積金政策的疑難問題，及時處理賬戶異常情況，并做好反饋記錄，形成相應文檔；3、根據服務流程審核客戶賬戶對賬單及匯總相應數據報表。 任職資格：1、本科或以上學歷，有3年以上第三方人事外包工作經歷及1年以上管理經驗；2、熟悉勞動法、勞動合同法以及當地社會保險、福利待遇等方面的法律法規及政策優先；3、熟練使用office辦公軟件及相關郵件操作，尤其是針對Word、Excel、PowerPoint的使用；4、具備較強的人際溝通能力與團隊合作精神；5、良好的服務意識，較強的執行力與統籌能力，能獨當一面。

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