崗位職責：
1、熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，天貓/淘寶/蘇寧等平臺交易規則。
2、熟練使用平臺聊天軟件，為客戶提供咨詢服務，解答客戶疑問，引導客戶購物熱情，達成訂單。
3、及時跟進、處理客戶售后的相關事宜，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。
4、實時了解各大平臺的各項促銷活動，協同運營部門改進促銷活動和推廣方案。
5、檢查客戶的退件，處理并登記。
任職條件：
1、有1年以上淘寶/蘇寧購物工作經驗。
2、熟悉聊天工具、購物流程等基本知識。
3、有上進心，工作態度端正，有責任感與團隊協作精神，能配合公司隨時工作調動安排、完成公司分配任務。
4、能適應晚班和輪班。
5、打字速度要求每分鐘40字以上。
薪資待遇：底薪+績效獎金+其它獎金，包住宿有餐補。
上班時間：9:00-12:00,13：00-18:00。
1、熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，天貓/淘寶/蘇寧等平臺交易規則。
2、熟練使用平臺聊天軟件，為客戶提供咨詢服務，解答客戶疑問，引導客戶購物熱情，達成訂單。
3、及時跟進、處理客戶售后的相關事宜，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。
4、實時了解各大平臺的各項促銷活動，協同運營部門改進促銷活動和推廣方案。
5、檢查客戶的退件，處理并登記。
任職條件：
1、有1年以上淘寶/蘇寧購物工作經驗。
2、熟悉聊天工具、購物流程等基本知識。
3、有上進心，工作態度端正，有責任感與團隊協作精神，能配合公司隨時工作調動安排、完成公司分配任務。
4、能適應晚班和輪班。
5、打字速度要求每分鐘40字以上。
薪資待遇：底薪+績效獎金+其它獎金，包住宿有餐補。
上班時間：9:00-12:00,13：00-18:00。
職位類別： 售前/售后客服
舉報
- 公司規模：500 - 999人
- 公司性質：民營企業
- 所屬行業：綜合類B2C電子商務企業類
- 所在地區：廣東-廣州市-花都區
- 聯系人：張女士
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：迎賓大道66號正盛商務大廈605
