崗位要求：

1、本科以上學歷，電子類相關專業；

2、英語六級及以上，能正常交流，有海外留學或工作背景者優先；

3、一年以上電子類相關產品工程安裝、售后服務、維修工作經驗；熟悉LED顯示屏者優先；

4、具有良好的服務意識及獨立解決問題的能力，能適應長期出差。



崗位職責

1、提供及時有效的售前、售后技術支持；

2、協助銷售人員與客戶進行洽談，解決客戶的技術難題、對客戶提供可行性方案；

3、及時統計和分析客戶反饋信息，為產品的改進提供合理的建議；

4、在線或現場解決國際客訴，及時將信息反饋給上級并分析原因；

5、售前、售中、售后技術支持，標準化持續改進。

職位類別： 售前/售后客服

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