1、客服部的內部制度、工作流程的建立及完善、監督執行;
2、客服部的技術培訓、技術指導、技術支持工作;
3、客戶管理工作：包括售前、售后技術支持、客戶投訴、客戶信息分析、VIP客戶管理;
4、有效地組織、開展客服部日常工作，部分費用控制及審核;
5、計劃、實施本部門年度工作;
6、本部門耗材、零件的管理工作;

任職要求：
（有生化儀調試和維修經驗者優先）
1、醫學工程、機械、電器、自動化、醫學檢驗等相關專業，大專以上學歷；
2、5年以上本行業工作經驗，2年以上本行業管理工作經驗;；
3、有本行業技術類培訓工作經驗;
4、具有認真負責的工作態度，具有良好的溝通協商能力和服務意識
5、對客戶管理工作有足夠的理論支持，理念支持、技術能力及分析能力;

職位類別： 其他

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