1.做好產品生產前的市場調研、技術交流、產品推介等工作
2.跟蹤好產品的發貨、客戶使用過程中遇到的問題并幫助客戶解決、提升客戶滿意度，做好售中服務工作；
3.跟蹤產品使用后終端信息反饋和技術交流
4.協助客服處調查處理客訴，及時回應客戶咨詢、信息調查等工作；
5.協助市場部做客戶滿意度調查，分析我們與競爭對手的優缺點，提升我司品牌的客戶滿意度；
6.收集市場信息，提供市場戰略分析；協助美化樣品宣傳冊/產品包裝等工作；
7.為市場營銷部提供技術培訓，提供技術交流支持
8.上級安排的其他工作
技能要求
1、熟練使用日常辦公應用軟件。
2、能夠熟練運用英語進行日常交流。
3、具有良好的語言表達能力、演講能力、商務談判能力。
4、熟悉制紙板造紙技術知識、生產工藝和產品性能，熟悉市場營銷知識。
5、熟悉膠印、卷筒凹印、絲印，以及產品后加工工藝，能幫助印刷廠及終端客戶解決印刷異常；
特別是高速包煙機操作經驗；
6、熟悉質量、環境、職業健康安全、森林管理等相關標準和要求，掌握有關專業知識。
7、具有良好的溝通協調能力。

職位類別： 產品技術支持/技術

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