1、公司在線網絡交易平臺的在線客服;
2、回復電話咨詢和網絡咨詢;
3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語音清晰,平等待客,耐心細致。
4、通過電話、網絡尋找客戶,發掘潛在客戶。
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。
6、交接同時,對重點情況重點交待,保證工作的準確性和連續性。
2、回復電話咨詢和網絡咨詢;
3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語音清晰,平等待客,耐心細致。
4、通過電話、網絡尋找客戶,發掘潛在客戶。
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。
6、交接同時,對重點情況重點交待,保證工作的準確性和連續性。
職位類別: 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
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