崗位職責：
1、充分了解客戶需求細分客戶類型，進行分級服務管理，分析并挖掘潛在客戶及重點客戶；
2、根據銷售、服務等業務需求處理數據，提供有效報告；
3、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品；
4、通過電話負責客戶的約訪工作；
5、通過電話、QQ、旺旺等科技互聯網工具開拓新市場，發展新客戶，維護增進已有客戶關系；
6、在線解答客戶所遇到的問題
7、負責收集市場和行業信息，加深了解。
職位要求：

1、相關工作經驗2年以上；
2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；有獨立分析、思考解決問題的能力；
3、能承受較強的工作壓力，有良好的學習能力；
4、有效進行溝通和協作的能力，組織能力/應變能力較強；
5、熟練應用Office辦公軟件；良好的執行力和團隊合作精神；
6、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式，有電話銷售經驗者優先。

職位類別： 電子商務專員/助理

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