崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)熱線來(lái)電，解答客戶(hù)的咨詢(xún)；
2、公司現(xiàn)有客戶(hù)及潛在客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)及售前售后服務(wù)；
3、公司合作伙伴的來(lái)電咨詢(xún)；
4、相關(guān)的外呼工作，如電話(huà)回訪等；
5、處理客戶(hù)的正常投訴；
6、需要時(shí)，協(xié)助前期到期與逾期客戶(hù)的外呼催收提醒工作。

任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，喜歡與人溝通；
2、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，可適當(dāng)放寬條件；
3、基本的電話(huà)操作能力，打字熟練；
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利，邏輯思維清晰；
5、良好的電話(huà)溝通技巧；
6、具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。

職位類(lèi)別： 電話(huà)銷(xiāo)售

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