任職要求：
1、性別：男女不限；
2、年齡：26~35歲；
3、學歷：大專以上學歷；
4、其他要求：有售后工作經(jīng)驗5年以上，熟練使用金蝶或用友的CRM系統(tǒng)，英語口語熟練，會廣東話，具有家具和酒店廚房設(shè)備售后部門工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
工作內(nèi)容：
1、全面負責售后部的日常管理和運營工作，向上級領(lǐng)導匯報；
2、制定與完善售后部管理制度和流程，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服 務(wù)流程；
3、售后團隊的培訓與考核，掌控售后服務(wù)質(zhì)量；
4、協(xié)調(diào)及處理客戶投訴與建議，與客戶間的溝通；
5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度；
6、協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系；
7、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象;
8、上級安排的其他事項.
1、性別：男女不限；
2、年齡：26~35歲；
3、學歷：大專以上學歷；
4、其他要求：有售后工作經(jīng)驗5年以上，熟練使用金蝶或用友的CRM系統(tǒng)，英語口語熟練，會廣東話，具有家具和酒店廚房設(shè)備售后部門工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
工作內(nèi)容：
1、全面負責售后部的日常管理和運營工作，向上級領(lǐng)導匯報；
2、制定與完善售后部管理制度和流程，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服 務(wù)流程；
3、售后團隊的培訓與考核，掌控售后服務(wù)質(zhì)量；
4、協(xié)調(diào)及處理客戶投訴與建議，與客戶間的溝通；
5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度；
6、協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系；
7、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象;
8、上級安排的其他事項.
職位類別： 售前/售后客服
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：中外合資
- 所屬行業(yè)：陶瓷、水泥、石材、耐火、木業(yè)、家具、管業(yè)等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：吳小姐
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：華僑城創(chuàng)意文化園A2棟506室
