工作職責(zé)：
1、用戶處理服務(wù)過程各環(huán)節(jié)的監(jiān)控；
2、當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)絡(luò)的建立、經(jīng)銷商的拜訪和服務(wù)商的監(jiān)控；
3、服務(wù)商的配件審核、發(fā)放、清退；
4、售前傷殘機(jī)的處理、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)質(zhì)量信息反饋；
5、中心服務(wù)商維修費(fèi)的監(jiān)控。
任職資格：
1、工作態(tài)度端正，腳踏實(shí)地，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
2、年齡在25歲-35歲以下的男性，正規(guī)院校專科及以上學(xué)歷；
3、兩年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)小家電產(chǎn)品知識(shí)，熟練微機(jī)操作，.熟悉客服工作流程；
4、責(zé)任感強(qiáng)，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。思維敏捷、遇事沉著冷靜，能快速處理突發(fā)事件，普通話表達(dá)流暢。

職位類別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管

舉報(bào)